Não posso evitar...

Fica, Ricardo Teixeira!

Este movimento que toma as redes sociais é mais uma daquelas campanhas infantis, bobinhas e inócuas. Ricardo Teixeira ri desta gritaria que fazem em torno do seu nome - e ele tem muitas razões para isso.

A principal delas é que a CBF é uma entidade privada, uma empresa. E como empresa, não há o que dizer da figura do seu presidente. Ela tem um faturamento gigantesco e uma margem de lucro absurda. Assim como a Apple.

Na gestão de Ricardo Teixeira (desde 1989 no cargo) o Brasil ganhou duas Copas do Mundo (quase ganhou três seguidas), três Copas das Confederações, duas medalhas Olímpicas e cinco Copas América. Fora o futebol feminino. Neste período, a Apple lançou o iPod, o iPhone e o iPad, em várias versões.

Como presidente desta empresa, o senhor Ricardo Teixeira tem todo o direito de dizer quanto custa o seu produto (os jogos da seleção) e em que canal de TV ele vai passar. E quando ele diz que vai fazer o que quiser na Copa do Mundo, é porque o presidente de outra entidade privada, a FIFA, o autorizou a tal. A Apple só vende seus produtos aplicativos em suas lojas, pelo preço que quiser.

Assim como acontece nas demais empresas privadas, o mercado deve regular o que acontece. Se você não concorda com o que faz o presidente da empresa, então não consuma o seu produto. Mas se você não consegue ficar sem este produto, se precisa comprar uma camisa oficial da seleção e assistir aos jogos, então você está de acordo com o plano. Pessoas dormem nas portas das lojas para comprar o primeiro iPhone 4, o primeiro iPod 2.

Se há dinheiro público envolvido na Copa do Mundo, aí é outra história. Mas é uma história que deve ser cobrada do Governo - Kassab, Dilma etc. - e não da CBF ou do senhor Ricardo Teixeira. A Apple terá incentivos fiscais para a sua fábrica no Brasil.

O resto é mimimi. E eu nunca vi um movimento "Fora Steve Jobs!"

- Denúncias? Morro de rir!

Escrevi na semana passada que quanto mais se fala de uma campanha na Internet, menor a chance de ela dar certo. Mas por que isso? Porque a campanha que começa na Internet, termina na Internet.

José Sarney até hoje morre de rir do #ForaSarney que você tuitou com entusiasmo. E com igual sarcasmo, Paulo Maluf se diverte ao lembrar do #FichaLimpa, que você curtiu no Facebook por semanas, orgulhoso e cheio de brio.

As redes sociais têm o mérito de facilitar interações interpessoais, aproximar pessoas e cultivar laços que, de outra forma, se perderiam com o tempo. Mas há, também, o pernicioso efeito colateral de pensarmos que isso basta, que é suficiente.

O mesmo ocorre nos movimentos, nas manifestações. As pessoas tuitam, Curtem e pronto! Já acham que fizeram a sua parte e que o mundo vai mudar em questão de horas, quiçá minutos. Só que nada acontece. E o que é pior, ninguém aprende com isso. No próximo escândalo começam a encher as timelines alheias com a mesma lengalenga de sempre.

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Em Por que os brasileiros não reagem?, Juan Arias, correspondente do jornal espanhol El País, perguntou por que o povo brasileiro não vai para as ruas protestar contra a corrupção. Uma resposta lúcida veio em forma de carta aberta de Reinaldo Azevedo, colunista da Veja: o brasileiro não protesta porque não sabe protestar.

Segundo Azevedo, manifestações não nascem por geração espontânea, não são amealhadas aleatoriamente pelas ruas. Elas são convocadas, organizadas, planejadas. Historicamente, porém, quem sempre cumpriu este papel foram o PT e os movimentos sindicais - também filiados ao partido.

Mas agora que eles estão no poder, a oposição não consegue se mobilizar. Simplesmente porque não sabe e não tem esta cultura. Claro que você pode descontar a repulsa visceral que Reinaldo Azevedo nutre pelos petistas, mas ele está certíssimo quando diz que a oposição é apática, conformada e acomodada - por mais que goste de tuitar o contrário, para parecer bacana.

A permanência de Ricardo Teixeira na presidência da CBF - assim como José Sarney e Paulo Maluf - é a incômoda confirmação de que pareço estar certo. Embora, desta vez, eu preferisse estar errado.

O próximo desastre da produtividade

Enquanto nuvens negras pairam sobre Estados Unidos e Europa, o Brasil experimenta um período de formidável prosperidade. Impulsionado por grandes eventos que talvez ocorram aqui em 2014 e 2016, o país ganha prestígio no exterior ao mesmo tempo em que transforma-se em xodó dos investidores estrangeiros. Um crescimento tão espetacular quanto irreal. Patologicamente megalômano e irremediavelmente fadado ao desastre.

Em primeiro lugar, a enxurrada de dinheiro que entra no país vem atrás dos juros mais altos do mundo, necessários para sustentar uma máquina estatal que desepeja votos a cada quatro anos. Não se ouve falar em capital estrangeiro empregado em produção ou crescimento interno. No máximo financiam obras públicas ou privadas, remunerando agiotas internacionais.

É capital especulativo cujo preço virá no futuro, quando os malabarismos contábeis do governo não conseguirem mais esconder o buraco negro em que se transformaram as contas públicas. Quem financia o boom imobiliário, por exemplo, é a poupança interna e o próprio FGTS, que remunera o trabalhador com juros de Primeiro Mundo, enquanto bancos e construtoras cobram juros de Terceiro Mundo dos incautos, digo, compradores.

Em segundo lugar, porque não é apenas nos imóveis que o Brasil é um dos países mais caros do mundo. Tudo o que se compra e vende aqui é caríssimo. Por muito tempo nos acostumamos a culpar os impostos - que obviamente têm sua parcela de culpa - mas essa desculpa não cola mais. Os próprios empresários se acostumaram a se esconder atrás dela, mas eles sabem a verdade. Eles sabem que suas margens de lucros são indecentes.

O grande causador disso é que durante muitos anos fomos um mercado fechado às importações, de forma a incentivar a produção nacional. O resultado foi exatamente o oposto. Sem a concorrência estrangeira e sem um parâmetro de comparação, a indústria nacional acomodou-se e não investiu um Cruzeiro em inovação, melhorias ou aprimoramentos.

Lada: uma verdadeira revolução no mercado automobilístico nacional

Ao contrário, engordou e prosperou. Enriqueceu e se acomodou. Tudo muito em linha com a preguiça indolente característica do brasileiro. Quando o mercado se abriu, no início da década de 1990, percebemos o estado lastimável em que nossa sucateada indústria se encontrava.

O russo Lada era considerado um carro digno de ser importado. Uma maravilha da tecnologia e do design especializado, diretamente de Moscou.

Novamente para proteger a produção interna, impostos altíssimos foram criados para evitar uma a perda de competitividade de uma indústria que já nascera atrasada. Neste momento crucial, os brasileiros irremediavelmente se acostumaram a pagar um preço muito alto por tudo o que compravam. Um mal que mostra seus reflexos até hoje.

O primeiro grande choque da produtividade veio com o fim da inflação. Muitas empresas viviam  de ganhar dinheiro na virada do mês, quando a hiperinflação corrigia as tabelas de preços em 10, 20 ou 30%, todo mês. Ninguém sabia o valor das coisas.

Quando isso acabou, com o Plano Real, a quebradeira tirou do mercado quem não agregava valor àquilo que fazia. Operações que antes podiam ser deficitárias - porque tudo se arrumava na virada da tabela - evaporaram junto com a inflação. É comum ouvir até hoje o lamento dos incompetentes falidos que gostariam de vê-la de volta.

O segundo grande choque da produtividade está rondando nossas cabeças enquanto você lê este texto: é o das margens de lucro. Mesmo com os altíssimos impostos que pagamos para importar - desde os diretos, na transação, até os indiretos, como IOF - comprar coisas no exterior está saindo muito mais barato. Bens produzidos nos Estados Unidos, onde a mão-de-obra é muito mais cara, são muito mais baratos do que aqui. Se compararmos com a China vira covardia.

Tomemos a indústria automobilística, por exemplo. Pagamos pelos carros aqui, duas ou três vezes o preço do mesmo carro lá fora. Ainda assim é uma comparação injusta, porque apesar de os modelos serem internacionais, não se pode comparar o acabamento de um automóvel aqui com o seu primo mais rico produzido lá fora. Um estofamento de couro de um carro importado parece um móvel italiano, enquanto que num carro nacional você se sente num sofá das Casas Bahia.

Já imaginou isso dentro do Chevettão?

Um carro popular - que hoje é apenas um apelido carinhoso, já que de popular ele não tem nada - custa US$ 20 mil. Com este dinheiro você compra um excelente carro em qualquer lugar do mundo - inclusive na Argentina ou no Chile. Mas este mesmo carro excelente, lá de fora, aqui custaria pelo menos US$ 40 mil. E assim vai.

Mas achamos lindo e pagamos o preço pedido. Nunca antes na história deste país foram vendidos tantos carros como nestes últimos dois ou três anos. E a disparidade de preços nunca foi tão grotesca. Como se isso não fosse suficiente, ainda abastecemos os carros com os combustíveis mais caros do planeta - apesar das alardeadas reservas de Pré-Sal.

Isto tudo tem um motivo muito simples: lá fora a inovação acontece num ritmo muito acelerado - em contraste com o Brasil, lugar onde a inovação é uma piada de mau gosto (mas isso é tema para outro post). Então, o que é novidade hoje, amanhã já é commodity. E, sendo assim, o preço cai drasticamente. Aqui, ao contrário, o preço se mantém igual e é a margem de lucro que sobe.

O que vai acontecer com esta indústria quando a Tata trouxer o seu carro de US$ 2 mil? Como a indústria eletrônica vai vender TVs a US$ 1.500,00 se elas custam US$ 400 lá fora? Quem está preparado para o doloroso, embora necessário, corte nas margens? Que empresa sobrevive a uma concorrência justa com um rival estrangeiro?

Um terceiro choque de produtividade poderia ser deflagrado com uma reforma fiscal que acabasse com a vergonhosa disputa por receitas entre os estados. Há setores inteiros da indústria que não sobreviveriam sem incentivos fiscais. Ooperações gigantescas que dependem do financiamento público sob a forma de renúncias, rebates. substituições tributárias e outras aberrações tupiniquins.

Veja a Indústria Farmacêutica, por exemplo: uma empresa fabrica produtos aqui em São Paulo e vende para uma distribuidora aqui em São Paulo. Mas a carga é entregue em Brasília ou Goiânia, onde se troca a Nota Fiscal antes de trazer a mercadoria de volta. Dois mil quilômetros depois e temos um desperdício estúpido como única forma de viabilizar uma operação. E depois ninguém entende por que os remédios são tão caros.

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Para o choque da margem de lucros, no entanto, é questão de tempo. As empresas que não estão adequando suas estruturas de custos lá fora estão virando pó. A China e a Índia não perdoam. São dois bilhões contra um povo preguiçoso. Haverá choro e ranger de dentes.

Não posso mais evitar...

Poucas vezes na minha vida dediquei tanto tempo a alguma coisa - seja um hobby, um emprego ou um relacionamento. Do mesmo modo, poucas coisas tiveram tanta influência na minha vida, em todos os aspectos, quanto escrever um blog - novamente considerando a mesma tríade.

Como hobby entreteve-me e fez-me companhia. Forçou-me a buscar melhorias, aprimoramento, aperfeiçoamento. Li, pesquisei, reli e pesquisei mais a fundo. Debati e discordei, discuti e concordei. Depois tornei a discordar. Ou não.

 

Como trabalho, o Não Posso Evitar me viu perder dois empregos e ganhar uma profissão. Transformou um comentário malcriado em inúmeras portas abertas e uma improvável amizade que cultivo com iguais respeito, carinho e gratidão.

Replicou-se em colunas de sites expressivos e impressos iniciantes, mas promissores. E acabou culminando numa nova carreira, um outro objetivo de vida, uma completa revisão de crenças e valores.

Como relacionamento o blog mostra a cara do seu criador. Muitos vieram para ficar, adaptando-se estranhamente bem ao ambiente ao mesmo tempo ácido e açucarado, hospitaleiro e hospitalar, rude e aveludado.

Recebi elogios com satisfação confessa; críticas com indisfarçada irritação e pronto desejo de vingança; comentários indiferentes com semelhante indiferença.

Mas sempre hei de me espantar ao receber agradecimentos, confissões e depoimentos sobre o alcance das minhas palavras. Serei sempre surpreendido pela responsabilidade que meus textos carregam, a influência que exercem e os caminhos que indicam.

Encolho-me ao pensar nas vidas que mudei, carreiras que apontei, pais que orientei e filhos que segui. Orgulho-me dos blogs que ajudei a parir e dos que confiaram em mim para assumir suas próprias identidades - sejam espartanos ou meninas tímidas.

Acima de tudo agradeço, ainda incrédulo, os primeiros mil dias da sua atenção e aproveito para prometer outros incríveis mil. Porque mesmo estando apenas no início, já não posso mais evitar.

Amazon versus Panasonic: lições de atendimento

Mais duas experiências curiosas como consumidor tiveram fim recentemente e, ainda bem, ambas com finais felizes - uma graças à loja, outra graças a mim mesmo, obrigado.

Na primeira, a onipresente Amazon aprontou mais uma das suas: comprei o novo livro do Tim Harford na pré-venda (faz-se a encomenda antes mesmo de a obra estar disponível), pois gosto muito deste autor inglês que escreve sobre Economia Comportamental e queria ser o primeiro a publicar a resenha do livro. Além disso, eu havia combinado com o autor de fazer uma entrevista com ele por email sobre o lançamento.

Daí a minha frustração ao receber um pacote da Amazon e ver uma foto do Ronald Reagan na capa. Algo errado. Algo muito errado!

Haviam me enviado um exemplar de The Notes: Ronald Reagan's Private Collection of Stories and Wisdom em vez do Adapt: Why Success Always Starts with Failure que eu, de fato, encomendara.

Bom, lá vamos nós mais uma vez devolver um livro, pagar uma fortuna de Correio para depois pedir o dinheiro de volta. Mas resolvi fazer diferente desta vez: escrevi para eles lembrando o ocorrido anteriormente e que a postagem para devolução do livro seria mais cara que o próprio (custo que eles pagaram na última vez, como você pode ver aqui).

Duas horas depois vem a resposta: desculpe-nos pelo engano; enviaremos outro exemplar pela remessa expressa (você pagará pela normal); pode ficar com o livro enviado equivocadamente.

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A outra experiência foi um pouco mais dolorosa. Numa recente viagem deixei minha máquina fotográfica cair no chão, espatifando o visor de LCD. Orçamento: R$ 375 pela peça, mais R$ 85 da mão-de-obra. Quase o preço da máquina (lá fora, óbvio, pagando US$ 270 em vez dos R$ 1.800 cobrados aqui).

Pesquisei na Internet e achei a peça por US 29,99 num site de Hong Kong. Mesmo temeroso, encomendei, não sem antes ligar para a Panasonic para questionar a diferença absurda. Resposta deles: impostos. Mentira deslavada! Com o frete, a peça saiu por R$ 65. Não há impostos que justifiquem um preço quase seis vezes maior.

Moral da história: quer? compra; não quer, se vira! Pois me virei. Em 15 dias a peça chegou, levei numa oficina e a máquina ficou pronta no dia seguinte. Está como nova. Para quem tiver o mesmo problema, minha máquina é uma Panasonic Lumix DMC-ZS3, mas a loja tem os visores de cristal líquido para todos os modelos, a partir de US$ 18,99. A peça, super delicada, vem muito bem embalada, com pouquíssimo risco de quebrar. Meu agradecimento à Algogo e-store.

Minha dica: brigue pelos preços extorsivos praticados no Brasil. Procure as coisas lá fora. Mesmo pagando os impostos sai muito mais barato. Triplicaram o IOF? Morro de rir! Ainda sai muito mais barato! Vai haver fuga de capitais? Isso é um problema que o Governo precisa resolver. E não é aumentando impostos (IOF), é reduzindo os impostos! As empresas nacionais vão quebrar? Lamento muito. Mas ou quebram vocês, ou quebro eu. Então, serão vocês.